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Política de Reembolso
Nossa política de reembolso foi criada para garantir transparência e segurança aos nossos clientes.
Em casos de:
- Produto com defeito
- Produto avariado
- Produto diferente do solicitado
- Extravio de pedido
O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através do e-mail:
ou pelo WhatsApp:
(64) 98121-1083
Prazo para solicitação
O cliente poderá solicitar análise em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso
Após análise e aprovação:
- Compras via cartão: estorno realizado na fatura
- Compras via Pix: reembolso para conta do titular
- Compras via boleto: transferência bancária
O prazo para conclusão pode variar conforme a operadora de pagamento.
A Vivenza Home Decor preza pela satisfação e confiança de seus clientes.
Equipe Vivenza Home Decor